โครงการพัฒนาและเสริมสร้างเครือข่ายองค์กรผู้บริโภค ภาคเหนือ

เพื่อดำเนินงานตามองค์การอิสระผู้บริโภคภาคประชาชน ภาคเหนือจัดเวทีพัฒนาศักยภาพการรับเรื่องร้องเรียนให้ทีมทำงานของศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภค 16 จังหวัด ภาคเหนือ ณ มูลนิธิพะเยาเพื่อการพัฒนา อำเภอเมือง จังหวัดพะเยา มีผู้เข้าร่วมจำนวน 46 คน

โดยมีแกนนำศูนย์คุ้มครองสิทธิจำนวน 16 จังหวัดเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว และมีวิทยากรจากมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค และผู้ประสานงานศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพ จ.พะเยา และภาคเหนือร่วมเป็นวิทยากร

โดยมีเนื้อหาสำคัญ คือการสร้างความรู้เรื่ององค์ประกอบที่สำคัญของการทำงานรับเรื่องร้องเรียน ทักษะการรับเรื่องร้องเรียน เช่น การวิเคราะห์ประเด็นการรับเรื่องร้องเรียน การเขียนแบบรับเรื่องร้องเรียน การเขียนจดหมายถึงหน่วยงาน และการเติมความรู้เรื่องกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ การคุ้มครองผู้บริโภค

เป็นกิจกรรมที่เน้นการฝึกปฎิบัติ ทั้งรายบุคคลและรายกลุ่มและรายจังหวัดเพื่อให้ แกนนำและทีมทำงาน ศูนย์คุ้มครองสิทธิฯสามารถทำงานรับเรื่องร้องเรียนได้

(13-15 พ.ย.56)